Politique d'expédition

Merci pour votre visite et vos achats sur www.epickatech.com. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement de l'envoi

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'expédition terrestre. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par email ou par téléphone.

Politique d'expédition pour les États-Unis

Pour la livraison gratuite, par défaut, nous utilisons USPS First Class, Priority ou UPS Ground, en fonction du poids du colis et de la destination. Une fois expédié, la livraison prend normalement 3 à 9 jours ouvrables. Si un service d'expédition accéléré est nécessaire, veuillez nous contacter pour voir nos options.

Politique d'expédition pour le Canada

  • Le délai de livraison estimé est d'environ 10 à 15 jours ouvrables.
  • Par défaut, les frais de livraison incluent les droits de douane.
  • Pour les commandes dépassant 97 $ ou si vous souhaitez gérer vous-même les droits de douane, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
  • À propos des retours ou des remboursements : En raison des frais d'expédition plus élevés au Canada, les retours gratuits ne sont pas applicables pour les commandes au Canada. Les remboursements pour les retours seront traités en fonction des frais de retour réels. Les frais d'expédition seront également remboursés en fonction des circonstances réelles lors du processus de remboursement.

Zones d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes aux États-Unis. Les frais d'expédition et les frais de douane pour les livraisons vers d'autres pays seront calculés en fonction des spécificités de chaque livraison.

Expédition internationale : nous sommes désolés que le service d'expédition internationale ne soit pas pris en charge pour le moment. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'achats groupés pour votre pays.

Veuillez noter que les commandes peuvent être retardées pour les raisons suivantes :

  • Les adresses de facturation et de livraison ne sont pas les mêmes.
  • La commande est en attente d'approbation et de vérification du crédit.
  • Un produit est actuellement en rupture de stock.
  • Une commande qui nécessite une personnalisation.
  • Une commande est expédiée dans un pays éloigné.
  • Vérification de sécurité de la commande.